Lektos automatyzacja operacji biznesowych
Intelligent Business Automation
Twoje systemy generują dane. Twoi pracownicy tracą czas na ręczne zadania. Lektos to zmienia: łączy systemy, automatyzuje operacje i odpowiada na pytania w języku naturalnym.
Nie ma znaczenia branża ani wielkość firmy. Znaczenie ma tylko to, czy są w niej czynności powtarzalne, które da się opisać regułami.
Co znaczy LEKTOS
Lektos to słowo z greki. Znaczy wybrany, zebrany. Platforma zbiera dane z Twoich narzędzi i działa na ich podstawie.
LINKS
łączy Twoje systemy w jedną całość
EXECUTES
wykonuje zadania automatycznie, bez ręcznej obsługi
KNOWS
zna Twoje dane i odpowiada na ich podstawie
TALKS
rozmawia z pracownikami w języku naturalnym
OPERATES
działa bez przerwy, 24 godziny na dobę
SCALES
skaluje się razem z rozwojem Twojej firmy
Czego już nie musisz robić
Większość ręcznej pracy w firmie powtarza się każdego dnia. Lektos przejmuje te zadania, żeby ludzie zajmowali się tym, co naprawdę wymaga człowieka.
Przepisywać tych samych danych z jednego systemu do drugiego.
Szukać informacji po mailach, folderach i arkuszach, kiedy są potrzebne od razu.
Pilnować ręcznie, czy dane w systemach są aktualne i zgodne ze sobą.
Odpowiadać na te same pytania klientów po raz setny.
Czekać na raport do końca miesiąca, bo ktoś musi go złożyć ręcznie.
Tracić wiedzę i historię kontaktu, kiedy pracownik odchodzi lub jest nieobecny.
Znać każdy szczegół każdego narzędzia, żeby dowiedzieć się czegoś o własnej firmie.
Kupować ciężkiego systemu, z którego i tak użyjesz połowy funkcji.
To wszystko robi za Ciebie Lektos, łącząc Twoje systemy w jedną całość.
Jak to wygląda w praktyce
Każde wdrożenie jest inne, ale schemat pozostaje ten sam. Dane wchodzą z systemów firmy, reguły decydują, co wolno zrobić, a model językowy obsługuje to, co wymaga rozumienia tekstu.
Obsługa poczty
Wiadomość od klienta trafia na firmową skrzynkę. Lektos rozpoznaje, czego dotyczy, pobiera z CRM historię tego klienta i stan jego zamówień, przygotowuje projekt odpowiedzi i zostawia go pracownikowi do zatwierdzenia. O tym, co wolno wysłać bez akceptacji człowieka, decyduje reguła zapisana w kodzie, a nie ocena modelu językowego. Sprawy dotyczące reklamacji, terminów płatności i zmian w umowie zawsze trafiają do zatwierdzenia.
WhatsApp w terenie
Kierowca wysyła zdjęcie listu przewozowego na firmowego WhatsAppa. Lektos odczytuje numer przesyłki i dopisuje status w systemie magazynowym. Status zmienia się wyłącznie wtedy, gdy numer istnieje w bazie, a poprzedni stan przesyłki na to pozwala. Kolejność statusów jest zapisana jako reguła, więc model nie może przestawić przesyłki na dostarczoną, jeśli nigdy nie wyjechała z magazynu. Wszystko, co nie pasuje, trafia do dyspozytora z opisem niezgodności.
Rozliczenia miesięczne
Na koniec miesiąca Lektos pobiera dane o zrealizowanych zleceniach, dopasowuje je do cennika obowiązującego danego klienta, wylicza dopłaty wynikające ze stref i wag, porównuje wynik z fakturą przewoźnika i wysyła raport z listą rozbieżności. Cenniki, strefy i progi wagowe są zapisane jako reguły. Kwoty są liczone jednoznacznie, tak samo za każdym razem, a model językowy służy tu wyłącznie do opisania rozbieżności zwykłym językiem.
Z czego składa się Lektos
Lektos to system złożony z elementów, które współpracują ze sobą. Każdy element ma swoją rolę, a wartość powstaje z relacji między nimi.
Lektos tworzymy przy użyciu otwartych narzędzi takich jak Linux i Python, bez warstw pośrednich i bez vendor lock-in. Nie składamy systemu z gotowych klocków no-code i low-code (np. n8n, Make.com, Vapi, Retell, ElevenLabs) ani nie oddajemy logiki firmy zarządzanym agentom w chmurze dostawcy (Google Gemini API, Vertex AI, managed agents). Piszemy własny kod, który rozumiemy i za który bierzemy odpowiedzialność.
Programy współpracujące ze sobą
Programy wykonują pracę: czytają dane, transformują je, generują raporty, wysyłają maile, podejmują decyzje. Nie są odizolowane: wynik jednego programu jest wejściem dla drugiego. Razem tworzą ciąg operacji, które wcześniej wykonywał człowiek.
Część programów korzysta z AI. Sztuczna inteligencja LLM (statystyczna, językowa) wykorzystywana jest do analizy tekstu i zadawania pytań w języku naturalnym. Sztuczna inteligencja symboliczna (regułowa, logiczna) służy do zapisywania twardych reguł biznesowych. Symboliczna AI operuje regułami logicznymi. Za ich pomocą wyraża się reguły, których LLM nie zagwarantuje. Na przykład, że klient X ma cennik Y albo że jeżeli paczka idzie do strefy Z, to dolicza się kwota Q. Razem te dwa podejścia dają system, który rozumie pytania jak człowiek, ale przestrzega reguł jak księgowy.
Konektory do systemów zewnętrznych
Programy nie działają w próżni. Muszą sięgać do systemów, które są używane w firmie, np. ERP, CRM, e-commerce, magazyn, kurierzy. Konektory to mosty komunikacyjne, przez które Lektos czerpie dane i wykonuje akcje w tych systemach. Komunikacja z ludźmi to osobny kanał: poczta, czat, formularze, obsługiwany przez dedykowane moduły wejścia i wyjścia.
Harmonogram
Programy uruchamiają się cyklicznie: codziennie, co godzinę, na koniec miesiąca. Harmonogram to zegar systemu. Decyduje, kiedy uruchomić który program, w jakiej kolejności, z jakimi parametrami.
Baza wiedzy
Baza wiedzy to dane firmy, z których programy korzystają: konfiguracje klientów, cenniki, reguły, dokumentacje procesów, historia operacji. Bez bazy wiedzy programy nie wiedzą, jak postępować, a z nią działają zgodnie z kontekstem firmy.
Panel czatowy
To interfejs dla pracownika. Przez panel pracownik zadaje pytania i wydaje polecenia w języku naturalnym. Panel łączy LLM z programami, konektorami i bazą wiedzy. Dzięki temu odpowiedzi opierają się na rzeczywistych danych, a nie ogólnej wiedzy modelu.
Dedykowana infrastruktura
Lektos działa na dedykowanej infrastrukturze, którą przygotowujemy i udostępniamy. Programy, konektory, harmonogram, baza wiedzy i panel czatowy nie żyją w chmurze obcych dostawców. Są wdrożone na konkretnych serwerach nadzorowanych przez nas.
Co potrafi Lektos?
Funkcje systemu: od fundamentu integracji, przez codzienną pracę, po zaawansowane opcje dla integratorów zewnętrznych.
Integracje API
Lektos łączy się z Twoimi systemami przez API. Dla każdego systemu tworzymy dedykowany konektor w Pythonie.
Konektory MCP
Konektory łączą Lektos z systemami firmy, każdy przez właściwy dla siebie protokół: pocztę przez IMAP, kuriera przez jego API, WhatsAppa przez jego interfejs. Osobną warstwą jest Model Context Protocol. Przez MCP model AI, na przykład Claude albo lokalny LLM, sięga do Lektosa i wykonuje na nim operacje: wyszukuje dokumenty, pobiera dane z bazy, uruchamia zdefiniowane funkcje. Każda operacja podlega uprawnieniom i jest rejestrowana.
Automatyczne raporty
Lektos generuje raporty na podstawie danych z Twoich systemów i wysyła je według harmonogramu lub na żądanie. Modułowy silnik raportów pozwala dodać nowy raport bez pisania skryptu od zera.
Automatyzacja skrzynki mailowej
System czyta przychodzące wiadomości, klasyfikuje je i wykonuje akcje automatycznie. Pracownik może też wydać polecenie przez czat. Wyśle, skasuje, przeniesie albo oznaczy wiadomość flagą, nie otwierając skrzynki.
Panel w języku naturalnym
Pracownicy zadają pytania (ile zamówień wczoraj, pokaż nieopłacone faktury, wyślij raport miesięczny) i otrzymują odpowiedzi oparte na danych z podłączonych systemów w czasie rzeczywistym.
RAG i self-hosted LLM
Moduł RAG pozwala AI odpowiadać na pytania na podstawie Twojej dokumentacji, maili archiwalnych i bazy wiedzy. Jeśli masz wymogi compliance, wdrażamy modele open source (Llama, Mistral, Qwen) na Twojej infrastrukturze. Cały stack AI działa wtedy lokalnie, bez wysyłania firmowych danych do Google Gemini, OpenAI czy innych chmur AI.
API dla integratorów
Lektos API to multi-tenant warstwa REST/JSON, której mogą używać integratorzy Twoich systemów zewnętrznych. Własny system raportujący może wystawić dane do Lektosa standardowym API zamiast pisać niestandardowy interfejs.
Proces wdrożenia
Analiza procesów
Zbieramy dane o Twoich systemach i procesach: jakich narzędzi używasz, gdzie tracisz czas, co chcesz zautomatyzować. Spotkanie 1-2h, raport z propozycją podziału na bloki.
Projekt automatyzacji
Omawiamy wymagania i dzielimy wdrożenie na bloki. Każdy blok to osobna sekwencja działań. Zatwierdzasz go, zanim ruszymy dalej. Specyfikacja trafia do bazy wiedzy projektu.
Wdrożenie etapami
Uruchamiamy kolejne bloki jeden po drugim. Testujesz każdy etap przed przejściem do następnego. Backup przed każdą zmianą produkcyjną.
Przekazanie rozwiązania
Przekazujemy dokumentację, dostępy i procedury operacyjne. Wiesz, jak system działa i jak go obsługiwać.
Utrzymanie i rozwój
Lektos działa. Monitorujemy, wprowadzamy poprawki, rozszerzamy system w miarę potrzeb. Współpraca w stałym pakiecie godzin albo na zlecenie.
Gdzie działa system
Infrastruktura zarządzana (domyślnie)
Dostarczamy serwery i konfigurację. Hosting, monitoring, backup, aktualizacje i bezpieczeństwo są po naszej stronie. Płacisz za działającą usługę i nie zajmujesz się infrastrukturą. To najszybsza droga do uruchomienia.
Infrastruktura u Ciebie
Lektos jest systemem rozproszonym. Poszczególne komponenty pracują na osobnych maszynach, dzięki czemu awaria jednej z nich nie zatrzymuje całości, a backup i przełączanie awaryjne działają automatycznie. Wdrożenie u Ciebie wymaga więc kilku serwerów, czyli prywatnej chmury. Możemy ją zaprojektować i postawić od zera albo wykorzystać infrastrukturę, którą już masz. System i dane zostają po Twojej stronie. Zakres redundancji i przełączania awaryjnego ustalamy przy wdrożeniu.
Umów demo albo zadaj pytanie
Demo to działający prototyp Lektos skonfigurowany pod jeden z Twoich procesów. Przygotowujemy je bezpłatnie. Zobaczysz, jak to działa, zanim zdecydujesz.
Lektos to produkt firmy synchronicity.one, która specjalizuje się w rozwiązaniach programistycznych, integracji systemów i budowie prywatnych chmur na żądanie. Napisz do nas i omówimy Twój przypadek.
hello@synchronicity.oneNasza strona: synchronicity.one